Ночная Казань и катание на колесе обозрения «Вокруг света»

Организатор: Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за Ваш отзыв и за лестные слова в адрес нашего экскурсовода, также за высокую оценку нашей организации и экскурсионной программы! И да, согласны с Вами, что ночная Казань – прекрасна!:) Однако нам очень жаль, что Ваши впечатления были омрачены в конце экскурсии фактом неприемлемого поведения водителя автобуса в отношении младшей части Вашей группы! С таким возмутительным случаем мы сталкиваемся впервые, несмотря на наш многолетний опыт работы в сферы экскурсионного обслуживания! Мы обсудили все детали с экскурсоводом, но, к сожалению, со слов гида, в этот момент он находился на последнем объекте экскурсионного осмотра с большинством туристов группы и сам не знал, как именно такое могло произойти. В любом случае, мы ознакомили наше руководство с Вашим отзывом и попросили принять меры для исключения подобных фактов в будущем. В свою очередь, наше руководство обратилось с претензией к транспортной компании, у которой был арендован автобус, и попросили провести расследование и привлечь к дисциплинарной и трудовой ответственности виновного водителя. В результате, можем точно гарантировать, что с этим водителем мы более не работаем и работать не будем ни на одной из наших экскурсий. Надеемся, что этот факт не испортил Вашего общего положительного впечатления от нашего очаровательного и харизматичного экскурсовода, а также от пребывания на нашей познавательной и интересной экскурсии по ночной красавице Казани) Будем рады Вас и Ваших близких видеть вновь на наших других не менее интересных экскурсиях Трипстер! До новых встреч!:)