Вся Казань и чаепитие с татарскими сладостями

Организатор: Евгений благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв! Нам очень важно знать мнение каждого нашего дорогого туриста. Это помогает нам посмотреть на свою работу со стороны, анализировать свои недостатки и, как результат, улучшать качество проводимых экскурсий! Нам очень жаль, что Ваши индивидуальные ожидания не оправдались и впечатления от посещенной экскурсии оказались не столь позитивными. Мы с Вами абсолютно согласны с тем, что в осенне-зимний период на Поволжье часто бывает очень холодно ввиду сильных северных ветров и высокой влажности, но, к сожалению, не все туристы одеваются согласно суровым погодным условиям и испытывают дискомфорт и этот факт влияет на восприятие экскурсии, возможно и в Вашем случае этот погодный фактор повлиял на негативную оценку. Еще раз нам очень жаль. Мы ценим Ваше мнение, но никак не можем согласится с тем, что экскурсия пустая и не содержащая исторической информации, поскольку во время этой экскурсии наши дорогие туристы в течении 5,5 часов в легкой и увлекательной форме получают глубокую и уникальную экскурсионную информацию по Казани, соединяющую в себе историю и современность, факты и легенды, переплетение культур и религий… Схематично экскурсия проходит следующим образом: Половина экскурсии (2,5 часа) проходит на автобусе с 2 выходами в наиболее интересных исторических местах, а именно в Старо-Татарской слободе возле озера Кабан и в Казанском Соборе, месте обретения Казанской иконе Божией Матери, а все остальные объекты по пути следования маршрута туристы рассматривают в большие панорамные окна под увлекательный рассказ нашего экскурсовода. Далее автобус, по истечению 2,5 часов, подвозит группу к Спасской башне и начинается 3 часовая пешеходная часть экскурсия, которая проходит 1,5 часа по территории Кремля с заходом в Кул Шариф и смотровую площадку Кремля откуда открывается вид на ЗАГС в виде чаши, Дворец Земледельцев и новую набережную (гид рассказывает об этих объектах со стен Кремля). Далее по окончании Кремля группа проходит с путевой информацией до кафе в начале ул. Баумана (объект находится по пути следования пешеходного маршрута), где и проходит таинство чаепития и дегустации татарских сладостей под интересный рассказ от хозяина заведения, подкрепляемый важными историческими сведениями от экскурсовода. И по окончании феерии с дегустацией, группа продолжает историческую экскурсию по нашему пешеходному Казанскому «Арбату» - ул. Баумана. Окончание экскурсии в 16.30 возле часов Г.Тукая. Экскурсия проводится нашими коллегами – высококлассными, харизматичными, интересными, учтивыми и многоопытными гидами-экскурсоводами, которые окружают наших туристов заботой и любовью и помогают влюбить экскурсантов в нашу сказочную восточную красавицу Казань:) Также хотим подчеркнуть, что для нас важен каждый турист и важен комфорт пребывания каждого туриста на наших экскурсиях для чего мы всегда арендуем новые туристические автобусы с большими панорамными окнами, выдаем абсолютно бесплатно радиопередающие устройства и одноразовые новые наушники для лучшей слышимости экскурсовода, а также сотрудничаем только с лучшими и проверенными партнерами по питанию. В заключении, повторимся, что нам жаль, что Ваши впечатления от экскурсии оказались не столь позитивными, но осмелимся предположить, что сборный формат экскурсии Вам не совсем подходит и не совсем комфортен, поскольку, возможно, Вам хотелось побывать на Индивидуальной экскурсии, где будете только Вы и Экскурсовод, этот формат, безусловно, более комфортный, но и правда это будет дороже по сравнению со сборной экскурсией. Поэтому в следующий раз, будем рады предложить и провести Индивидуальную экскурсию для Вас и Ваших близких на отдельном минивэне на протяжении всего времени экскурсии с одним из наших лучших экскурсоводов!:) Ждем Вас вновь в нашей гостеприимной Казани на экскурсиях Трипстер:)

Организатор: Татьяна, благодарим Вас за обратную связь! Жаль, что наш экскурсовод не оправдал Ваши индивидуальные ожидания. По вопросу плохой слышимости экскурсовода на улице можем предположить, что это был эффект ветра либо неисправный одноразовый наушник, но как наши менеджеры в офисе и наш экскурсовод всегда просят всех туристов немедленно сообщать гиду в случае плохой слышимости голоса экскурсовода во время экскурсии, тем более у гида всегда есть в запасе на замену наушники и радиогидов, которые мы с радостью поменяем в случае неисправности. По кафе, мы, действительно, доверяем нашим партнерам по питанию, потому как нареканий к ним по качеству продукции и питания никогда не было, и более того, кафе имеет самые высокие яндекс рейтинги и оценки довольных посетителей, поэтому была такая высокая оценка со стороны нашего гида. Будем рады видеть Вас и Ваших на других экскурсиях Трипстер! До новых встреч!)

Организатор: Сергей, благодарим Вас за обратную связь! Жаль, что наш экскурсовод не впечатлил Вас и не оправдал Ваши индивидуальные ожидания. Хотим отметить, что для нас важно мнение каждого туриста, поскольку мы убеждены, что все наши дорогие туристы уникальны и неповторимы! С Вашим отзывом мы ознакомили нашего экскурсовода и обсудили детально Ваши замечания и предлагаем разобрать некоторые из них. Экскурсия является автобусно-пешеходной и длится 5,5 часов. Первая часть экскурсии проходит на автобусе (2,5 часа), после чего, действительно, автобус уезжает, и начинается пешеходная часть экскурсии, когда группа направляется в Кремль, где согласно программы мы посещаем только центральную мечеть Кул Шариф и смотровую площадку Кремля, остальные объекты Кремля по программе мы осматриваем внешне, а осмотр и посещение ханских захоронений вообще не предусмотрен программой. По окончании 1,5 часовой прогулки по территории Кремля группа проходит 10 минут с путевой информацией до кафе в начале ул. Баумана (нецелесообразно использовать автобус для того, чтобы подъехать менее 5 минут, поскольку загрузится в автобус и выгрузиться группой из автобуса займет больше времени, тем более, что объект находится по пути следования пешеходного маршрута), где и проходит чаепитие с дегустацией татарских сладостей с интересным рассказом от хозяина заведения, подкрепляемого важными историческими сведениями от экскурсовода (там мы проводим примерно 30 минут), и улица Баумана у нас в конце экскурсии. В заключении можем сказать, что каждый наш экскурсовод харизматичен и индивидуален и манера ведения экскурсии всегда самобытна и неповторима, где переплетаются строгие академические исторические факты и сведения с городскими и национальными мифами и легендами, сверху приправленными личными историями и воспоминаниями гида, которыми с радостью и любовью делятся с нашими дорогими туристами. Еще раз благодарим Вас, что помогаете нам меняться в лучшую сторону! Будем рады видеть Вас и Ваших близких на других экскурсиях Трипстер! До новых встреч!:)

Организатор: Любовь, благодарим Вас за обратную связь! Нам очень жаль, что экскурсовод не оправдал Ваши ожидания. Абсолютно согласны, что многое зависит от гида, однако, ввиду личностного восприятия человека, его речи, манеры вести экскурсии, мнение об одном и том же гиде от разных туристов в один день может быть разным. С данным экскурсоводом мы работали редко, однако никогда не получали отрицательных отзывов и замечаний. В этом случае мы прислушаемся к Вашему мнению и больше сотрудничать с ним не будем. Надеемся, что этот факт не омрачил Ваше пребывание в Казани и Татарстане в целом. Будем рады видеть Вас и Ваших близких на других экскурсиях Трипстер. До новых встреч!)